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“小哥”、物业坐下来聊!金凤区打通小区配送“最后一百米”

稿件来源:中共宁夏区委社会工作部 发布时间: 2026-10-26 15:51

  近日,金凤区召开外卖骑手配送“进门难”问题专题协调座谈会。区委社会工作部、住建局、街道、部分物业企业相关负责人及骑手代表参加。

  会上,骑手、平台站点和物业企业代表坐到一块儿,重点围绕“进门难”这个老大难问题聊深聊透,让骑手送得进、物业管得住、居民也安心。

  会议针对骑手跑单过程中面临的订单时效紧张、停车不便、通行受阻等问题,坚持分类施策、一小区一方案,明确三项具体举措。优化通行方案。针对辖区25家电动车不能进入的小区,建立问题台账,按照小区规模、人车分流规划进行差异化管理,条件允许的小区要推行实名备案、扫码通行、错峰入园,安全前提下实行非机动车限时、指定路线配送;不具备电动车入园条件的小区,要配齐配强便民转运工具,完善共享手推车、便民自行车,划定骑手专属停车区,优化楼栋导引标识、友好通行码,缩短骑手步行配送距离,最大限度减少配送阻碍。健全工作机制。建立健全物业、站点、骑手、业主代表恳谈议事和互评机制,物业公司及时公示入园规范,定期组织门岗保安、客服专项培训,平台站点要强化安全教育,引导文明配送、规范停放。要将友好场景建设落实情况纳入物业服务企业日常巡查、行业信用评价核心指标,对问题整改滞后的物业服务企业,按照物业行业信用管理规定予以扣分,并作为物业招投标、评优评先的重要约束依据。强化示范打造。对照"友好小区"建设要求,逐项落实友好小区建设任务,发布新就业群体友好场景建设倡议书,落实"通行友好"配套硬件改造,不断优化门岗管理流程,完善小区指引标识,依托小区门岗、物业服务用房,打造小区爱心休息区、爱心补给站,彻底解决骑手"门难进"问题。同时,选择规模较大、条件成熟的小区打造友好小区示范点,定期组织现场观摩和交叉检查,及时总结可复制经验加以推广。